Nạp và rút qua ví nội địa, không qua trung gian

Là dãy số hoặc chữ số do ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng để tra cứu và đối chiếu khi cần hỗ trợ.

KYC (Know Your Customer) là bước xác nhận danh tính người dùng. Tại bc999, bước này thường yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện thay đổi bất thường trong tài khoản.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi ví chưa xác nhận hoặc hệ thống đang kiểm tra thông tin. Chờ thêm hoặc liên hệ hỗ trợ nếu kéo dài.

Là mức tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, do hệ thống quy định. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình nạp rút khi bạn chọn phương thức thanh toán.

Khi một giao dịch nạp tiền thất bại nhưng ví đã trừ tiền, số tiền đó sẽ được hoàn về ví gốc sau khi hệ thống xác nhận lỗi. Thời gian hoàn phụ thuộc vào ví bạn dùng.

Là tài khoản ví hoặc ngân hàng nhận tiền khi bạn rút. Tại bc999, tài khoản thụ hưởng phải trùng tên với tài khoản đăng ký để giao dịch được duyệt.